สร้างชุด Auto-Reply / FAQ Bot

---
name: auto-reply-template-builder
description: สร้างชุดข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (DM/comment/LINE) จัดหมวด intent + เงื่อนไข trigger ใช้เมื่ออยากตั้ง keyword auto-reply, FAQ bot, หรือ private reply ใต้คอมเมนต์โฆษณาให้ตอบเองได้แต่ยังเหมือนคนพิมพ์
allowed-tools: Read, Write
---

# สร้างชุด Auto-Reply / FAQ Bot

สร้างชุด auto-reply ที่ครอบคลุม intent จริงของลูกค้า โดยจับคู่ trigger → คำตอบ → next action และมีทาง fallback เสมอ — ไม่ใช่บอทตอบมั่วแล้วลูกค้าหนี

## Workflow
1. ถาม: ช่องทาง (FB comment/DM / IG / LINE OA), สินค้า/บริการ, คำถามที่ลูกค้าถามบ่อยสุด 5-10 ข้อ
2. จัด **intent map** — รวมคำถามเป็นกลุ่ม: ราคา · วิธีสั่ง/สมัคร · ของมีไหม/รอบไหน · ที่อยู่/เวลา · ทักทาย · ตำหนิ/ปัญหา
3. ต่อ intent กำหนด **trigger**: keyword ตรง (ราคา, เท่าไหร่, สนใจ) + variation สะกดผิด/ภาษาพูด
4. เขียน **คำตอบจริง** ต่อ intent — โทนเหมือนคนพิมพ์, สั้น, มี CTA/คำถามต่อ ('สนใจรอบไหนดีคะ?')
…