ระบบติดตามลูกค้าอัตโนมัติ (Lead Follow-up)

---
name: lead-followup-system
description: ออกแบบลำดับติดตามลูกค้า/ลีดอัตโนมัติ (LINE/อีเมล) แบบ multi-step มี timing + เงื่อนไข ใช้เมื่อลีดเข้ามาแล้วเงียบหาย ตอบไม่ทัน อยากมีระบบทักตามจนปิดการขายหรือคัดออก
allowed-tools: Read, Write
---

# ระบบติดตามลูกค้าอัตโนมัติ (Lead Follow-up)

ออกแบบ sequence ติดตามลูกค้าที่รันได้บน n8n/Zernio/LINE OA โดยกำหนด stage, timing, ข้อความจริง, และเงื่อนไขออกจาก flow — ไม่ใช่แค่ 'ทักไปเรื่อยๆ'

## Workflow
1. ถาม: ลีดมาจากไหน (FB ad / ฟอร์ม / inbox), ช่องทางติดตาม (LINE / อีเมล / SMS), เป้าหมาย (ปิดการขาย / นัด / onboarding)
2. วาง **stage map**: New → Contacted → Interested → Negotiating → Won/Lost — ลีดอยู่ stage ไหน ส่งอะไร
3. เขียน **sequence จริง** ทีละข้อความ พร้อม timing สัมพัทธ์:
   - D0 ทันที: ขอบคุณ + set expectation
…